1.

VERZAMELING

We verzamelen Persoonsgegevens die u op onze websites, op externe websites, in toepassingen en offline in verband met eventuele vragen, reserveringen, verhuurperiodes of aankopen met betrekking tot onze diensten aan ons verstrekt. We kunnen uw Persoonsgegevens rechtstreeks verzamelen of via onze dienstverleners, zakelijke partners, kortingssponsoren, licentiehouders, adverteerders en leveranciers van boekingskanalen. Zie hieronder voor meer informatie:

a. SOORTEN INFORMATIE DIE VERZAMELD WORDEN

kunnen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

Persoonlijke informatie:

Technologische informatie:

Verhuurinformatie:

Informatie uit voertuigen (telematica):

We kunnen gegevenssystemen aan boord van voertuigen gebruiken om gegevens te verzamelen over de toestand en de prestaties van het voertuig (waaronder brandstofverbruik, brandstofpeil en andere operationele gegevens) en het gebruik van het voertuig door de bestuurder tijdens de huurperiode omwille van veiligheids-, beveiligings- en claimsbeheer en kunnen deze gegevens indien nodig bewaren voor deze doeleinden.

We kunnen ook de mogelijkheid hebben om de locatie van het voertuig te volgen gedurende de huurperiode, hoewel we deze informatie uitsluitend zullen gebruiken in omstandigheden waarin de bestuurder in overtreding is op de huurovereenkomst, door het niet op tijd inleveren van het voertuig of door in ongeautoriseerde gebieden te rijden.

Gevoelige gegevens:

We kunnen bepaalde Persoonsgegevens verzamelen die in sommige landen als gevoelige gegevens worden beschouwd, zoals gegevens over (i) gezondheidsomstandigheden (bijvoorbeeld als u on vraagt om rekening te houden met een handicap, zoals door het voorzien in handbediening of als er een ongeval is en we samen moeten werken met verzekerings- en claimbeheerbedrijven met betrekking tot eventueel letsel dat u oploopt) of (ii) lidmaatschap van een vakbond (of soortgelijke organisatie) als u een CDP-nummer gebruikt dat alleen leden van die bond of organisatie kunnen gebruiken. Afhankelijk van de toepasselijke lokale wetgeving, zijn we mogelijk niet in staat om dergelijke gevoelige gegevens zonder uw toestemming te verwerken.

Let erop dat als u bij ons of onze licentiehouders wilt huren en gevoelige gegevens moet verstrekken, we die gevoelige gegevens zullen gebruiken voor onze operationele gebruiken zoals beschreven in dit Privacybeleid, onder voorbehoud van uw toestemming indien dat onder de geldende wetgeving vereist is.

b. METHODEN EN BRONNEN VAN VERZAMELEN

kunnen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

Online verzameling:

(i) Verzameling van cookies en online gegevens

Op onze websites gebruiken we cookies om informatie op uw computer of mobiele toestel op te slaan om uw online ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden waarmee u efficiënt tussen pagina's kunt navigeren, uw voorkeuren kunt onthouden, ons kunt helpen begrijpen hoe deze website presteert en in het algemeen uw browse-ervaring kunt verbeteren. Cookies kunnen er ook voor zorgen dat de advertenties die u online ziet relevanter voor u zijn.

In het algemeen kunnen onze cookies de volgende functies uitvoeren:

Als u cookies wilt uitschakelen of de cookie-instellingen op een van onze websites wilt wijzigen, ga dan naar de link Mijn cookies beheren onderaan de webpagina voor meer informatie en om uw voorkeuren op te slaan.

Onze websites zijn niet gemaakt voor personen jonger dan 13 jaar en we verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van dergelijke personen.

(ii) Apps

Met betrekking tot mobiele apps wordt de verzameling en het gebruik van Persoonsgegevens door een app, die wezenlijk verschilt van wat er in dit Beleid beschreven is, uiteengezet in een individueel Privacybeleid dat geaccepteerd dient te worden voor die specifieke app.

Aangezien het internet en andere eCommerce-kanalen zich blijven ontwikkelen, kunnen we andere soorten technologieën inzetten en gebruiken voor het verzamelen van gegevens over uw bezoek of gebruik.

Offline verzameling:

Afhankelijk van de doeleinden waarvoor we uw Persoonsgegevens, zoals vermeld in dit Beleid, verzamelen en gebruiken, kunnen de Persoonsgegevens die we van u verzamelen vereist zijn vanwege een wettelijke of contractuele verplichting, op vrijwillige basis verstrekt worden of door ons zijn vereist om een contract met u aan te gaan.

Als u uw Persoonsgegevens niet aan ons verstrekt, kan dit nadelige gevolgen voor u hebben. In het bijzonder kan het voor ons onmogelijk zijn om aan u te verhuren. Tenzij anders vermeld zal het niet verstrekken van uw Persoonsgegevens echter niet leiden tot juridische gevolgen voor u.

2.

DOELEN

Hieronder hebben we de verschillende doelen uiteengezet waarvoor we uw Persoonsgegevens verwerken. We hebben ook voor elk doel de wettelijke gronden uiteengezet voor de verwerking van uw Persoonsgegevens:

3.

DELEN

(a) EXTERNE BEDRIJVEN

In de volgende gevallen mogen we uw Persoonsgegevens delen met externe partijen:

(i) Om diensten aan u te leveren: We delen uw Persoonsgegevens met onze agenten, onze licentiehouders en andere bedrijven om diensten aan u te leveren, zoals voor:

(ii) Openbaarmaking aan bedrijven die u gebruikt: We delen uw informatie ook met bedrijven die u gebruikt in verband met uw huur, zoals:

(iii) Beschermende en wettelijke gebruiken: We kunnen uw Persoonsgegevens delen en openbaar maken voor redenen die wij noodzakelijk of passend achten, zoals om:

(iv) Openbaarmaking aan onze dienstverleners en agenten: We mogen andere bedrijven gebruiken als onze dienstverlener of agent om namens ons op te treden en te helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten, waarbij ze onder onze instructies diensten uitvoeren. Deze diensten kunnen het hosten van bepaalde websites of databases zijn, het beheren van “apps” voor ons op de pagina's van onze sociale medianetwerken, het houden van wedstrijden, prijstrekkingen en andere promoties voor ons, het versturen van marketingcommunicatie, het uitvoeren van gegevensanalyses en het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoek of ander onderzoek. We streven ernaar dat onze dienstverleners en agenten passende beveiligingsnormen hanteren om uw persoonlijke gegevens te beschermen en de Persoonsgegevens die we aan hen verstrekken uitsluitend gebruiken voor de door ons aangegeven doelen.

(v) Openbaarmaking voor zakelijke transacties: We kunnen uw Persoonsgegevens openbaar maken aan een externe partij in verband met een voorgenomen of daadwerkelijke reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture, opdracht, overdracht of andere verplaatsing van alle of een deel van onze bedrijfsactiviteiten, -activa of aandelen (waaronder in verband met een faillissement of soortgelijke procedures).

(b) INTERNATIONALE DOORGIFTE

Het gebruik en de openbaarmakingen die in dit Beleid genoemd worden kunnen leiden tot doorgifte van uw Persoonsgegevens naar verschillende landen over de hele wereld die een ander niveau van privacybescherming kunnen hebben dan uw land van verblijf of het land waarin u van onze diensten gebruikmaakt, zoals wanneer u huurdiensten aanvraagt die aan u geleverd worden in een land buiten de Europese Unie (“EU”).

Wanneer dergelijke doorgifte van uw gegevens noodzakelijk is om u de gevraagde huurdiensten te leveren, is de wettelijke basis daarvoor de contractuele noodzaak van de doorgifte en zullen uw Persoonsgegevens worden verwerkt door het bedrijf dat de door u gevraagde diensten levert in overeenstemming met de geldende lokale wetgeving.

Wanneer we uw Persoonsgegevens doorgeven aan een externe partij buiten de Europese Unie en er geen wettelijke grond van toepassing is, zoals wanneer we de gegevens doorgeven aan een bedrijf dat deze verwerkt volgens onze instructie om ons in staat te stellen onze diensten te leveren, zorgen wij ervoor dat voorzien is in de vereiste passende waarborgen. Deze passende waarborgen kunnen zijn dat (i) de entiteit die de gegevens ontvangt zich bevindt in een land dat door de Europese Unie wordt erkend als een land met een passend beschermingsniveau; (ii) indien de doorgifte plaatsvindt naar de Verenigde Staten, het ontvangende bedrijf deelneemt aan het EU-VS Privacy Shield (zie hieronder); of (iii) we door de EU goedgekeurde standaard contractbepalingen met de ontvanger zijn aangegaan om de Persoonsgegevens te beschermen. Bijvoorbeeld:

4.

BEWARING EN BEVEILIGING

(a) BEWAREN VAN GEGEVENS

In het algemeen bewaren we Persoonsgegevens zo lang als we nodig achten voor het doel waar ze voor verzameld zijn, dan wel zo lang als door de wet is toegestaan of vereist. We verzamelen Persoonsgegevens voor een aantal doeleinden (zie hierboven) en kunnen wettelijk verplicht zijn (zoals in verband met belastingen) om Persoonsgegevens langer te bewaren dan nodig is voor onze doeleinden. We hanteren een dataretentiebeleid voor alle Persoonsgegevens die we binnen onze systemen bewaren. Als u vragen hebt over de bewaarperiode die van toepassing is op de Persoonsgegevens die we over u verzamelen, neem dan contact met ons op (zie paragraaf 6).

(b) BEVEILIGINGSMAATREGELEN

Informatie wordt op verschillende locaties en clouddiensten opgeslagen en gebruikt. Servers die informatie opslaan bevinden zich voornamelijk in de Verenigde Staten en Europa, hoewel opslag ook op andere locaties kan plaatsvinden. We gebruiken redelijke administratieve, technische, personele en fysieke maatregelen om (a) Persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofd gebruik of wijziging; en (b) de integriteit van uw Persoonsgegevens te waarborgen. Om ons te helpen bij het beschermen van uw privacy, moet u uw aanmeldgegevens en wachtwoorden, lidmaatschapsnummer of andere identificatiegegevens of inloggegevens, die u hebt ingesteld of aan u zijn verstrekt in verband met uw deelname aan of gebruik van onze producten, diensten of websites, strikt geheim houden.

(c) VERZENDINGEN

Zoals u wellicht weet, is er geen volledig veilige methode voor het verzenden of opslaan van gegevens. Hoewel hun fysieke eigenschappen verschillen, kennen de postdiensten, telefoongesprekken, sms-berichten, faxen en andere transmissies over het internet of draadloze netwerken allemaal mogelijkheden op verlies, verkeerde routering, onderschepping en misbruik van de gegevens die verzonden worden. Als u reden hebt om aan te nemen dat een account bij ons niet meer veilig is, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

We proberen een evenwicht te vinden tussen de beveiliging van uw gegevens en uw gemak. Als gevolg daarvan kunnen we soms een communicatiemethode gebruiken die minder veilig is dan een minder handig alternatief. We kunnen u bijvoorbeeld een e-mail of een sms sturen in niet-versleutelde vorm (d.w.z. direct leesbaar) omdat veel van onze klanten niet in staat zijn om versleutelde (d.w.z. gecodeerde) e-mails of berichten te lezen. Dit betekent dat ons bericht, indien verkeerd gerouteerd of onderschept, eenvoudiger gelezen kan worden dan versleutelde berichten. Dergelijke berichten kunnen Persoonsgegevens bevatten. Verstuur geen vertrouwelijke informatie, zoals uw debet/kredietkaartnummer of wachtwoorden van uw account, in een e-mail of sms die u naar ons verzendt of van een bericht dat u plaatst in een openbare ruimte van een externe sociale netwerkpagina, met name als een dergelijk bericht direct openbaar gemaakt wordt. Voor een veiligere manier om via het internet met ons te communiceren klikt u op een van onze websites op de link “Neem contact met ons op”.

5.

UW RECHTEN

U kunt ons vragen elk van deze rechten uit te oefenen door contact met ons op te nemen zoals vermeld is in paragraaf 6 hieronder.

6.

VRAGEN EN WIJZIGINGEN

Dit Beleid is voor het laatst bijgewerkt op April 24 2018