Bij Hertz, willen we uw huurperiode zo gemakkelijk en comfortabel mogelijk maken. Een complete reeks speciale diensten voor fysiek gehandicapten is bij Hertz beschikbaar, zowel voor u als chauffeur als voor uw reisgenoten. Dit zijn de basisdiensten die wij voor u beschikbaar hebben. Als u meer informatie of hulp wenst, raadpleeg dan onze vertegenwoordiger.
Niet-automatische transmissie
In de meeste vestigingen in de VS zijn zonder extra kosten ook auto's met niet-automatische transmissie beschikbaar. Voor de belangrijkste luchthavens krijgt u binnen 8 uur na reservering bericht of een niet-automatisch geschakelde auto beschikbaar is; voor andere belangrijke vestigingen geldt daarvoor een termijn van 24 uur.*
Inleveren van een niet-automatisch geschakelde auto op een andere bestemming is toegestaan, zonder extra kosten. Soms kan echter sprake zijn van extra beperkingen en kosten wanneer de auto op een andere bestemming wordt ingeleverd. Zie de details bij reservering.
* Hoewel Hertz in zeer veel gevallen niet-automatische transmissie kan aanbieden, geldt dit niet voor elk model. Hoewel Hertz alles in het werk stelt om mensen met fysieke beperkingen een twee- of vierdeursauto aan te bieden, is dit niet voor elk merk of model mogelijk.
Draaihendel
Draaihendels aan het stuur voor fysiek gehandicapte chauffeurs zijn beschikbaar op veel Amerikaanse locaties. Vraag ernaar bij uw reservering. In de meeste grote vestigingen van Hertz kunt u zich tot 24 uur tevoren hiervoor aanmelden.
Parkeren voor gehandicapten
Alle vestigingen van Hertz hebben inleverzones voor fysiek gehandicapten. Als u uw huurauto terugbrengt naar een vestiging van Hertz, meld dan aan een van onze medewerkers dat u een aangepaste parkeerplaats wenst.
Easy Access Bus (bus met speciale toegang
Hertz-klanten met een rolstoel kunnen gebruikmaken van onze nieuwe `Easy Access bus' met elektrisch bedienbaar hefvlak en twee plaatsen voor een rolstoel die voldoen aan de ADA*-normen. Bredere deuren, ruime doorgang en bagagerek op de juiste hoogte zijn zo ontworpen dat het reizen comfortabeler wordt.
* Americans With Disabilities Act (Wet voor Amerikanen met een handicap)
Hertz Reserveringssysteem
De zogeheten Hypertrax technologie van Hertz maakt het mogelijk om in ons computersysteem vijf specifieke wensen vast te leggen: sturen voor linkshandigen, sturen voor rechtshandigen; draaihendels aan het stuur; voorzieningen voor visueel gehandicapten; voorzieningen voor chauffeur of passagiers met een handicap.
Gratis reserveringsnummers
Reserveringen bij Hertz kunnen overal ter wereld gratis worden gedaan via ons gratis nummer.
In de VS
Voor reserveringen in de VS: 1-800-654-3131
Voor reserveringen vanuit het buitenland: 1-800-654-3001
Telefoonservice voor doven
Voor doven en spraakgehandicapte klanten is het Hertz Worldwide Reservation Center 24 uur per dag bereikbaar via het `Telephone Device for the Deaf (TDD)' [doventelefoon]. Kies gratis: 1-800-654-2280.
Chauffeurs voor blinden en andere fysiek gehandicapte personen
Chauffeurs voor blinden en andere fysiek gehandicapte personen die een geldig rijbewijs hebben en minimaal 25 jaar oud zijn mogen een auto besturen voor degene die een auto heeft gehuurd. Deze chauffeurs worden op basis van de huurovereenkomst van Hertz beschouwd als geautoriseerde chauffeurs. Als u een auto reserveert, meld dan aan Hertz dat u visueel of op andere wijze fysiek gehandicapt bent en dat iemand anders met een geldig rijbewijs voor u de auto zal besturen. U moet op het moment van huuringang zelf aanwezig zijn in de vestiging van Hertz.
