Is het tijd om uw huurauto weer in te leveren bij de pick-uplocatie? We vertellen u alles wat u moet weten.
Waar de huurauto terugbrengen LUXEMBOURG FINDEL Airport
Uw auto weer inleveren op een andere locatie dan LUXEMBOURG FINDEL Airport is mogelijk. Maar als u uw auto terugbrengt naar LUXEMBOURG FINDEL Airport, volg dan de volgende instructies:
- Rijd via de A7 naar Senningerberg, Niederanven. Neem vervolgens afrit 9 – Senningerberg vanaf de A1.
- Ga verder op de Rue de Trèves/N1 en volg de borden voor Taxi’s.
Hoe verloopt het terugbrengen van de huurauto
U vindt de datum en het tijdstip waarop u uw auto moet terugbrengen op uw huurcontract en in de bevestigingsmail die u van ons heeft ontvangen.
Als u uw auto wilt terugbrengen op een moment dat de pick-uplocatie gesloten is of als u de auto op een andere locatie wilt inleveren, bespreek dit dan met het personeel op de locatie.
Bij het terugbrengen controleert het personeel hoeveel brandstof er nog in de tank zit. Elektrische auto’s worden gecontroleerd op accustatus. Ook wordt er gekeken of de auto geen schade heeft opgelopen.
Tijdens de openingsuren van de terminal kunnen autosleutels in de sleutelkluis worden gedeponeerd.
Het autoverhuur verlengen
Uw plannen kunnen altijd wijzigen. Daarom kunt u de huurauto heel eenvoudig verlengen via onze online tool.
U kunt ook telefonisch contact opnemen met ons personeel om te vragen of u uw auto een paar dagen langer kunt huren.
FAQs
Waar kan ik mijn elektrische auto opladen?
Op de luchthaven is het mogelijk om uw EV op te laden in de parkeergarage Het is niet mogelijk om een laadpaal te reserveren. Een reguliere parkeerplaats reserveren kan wel.
U kunt uw elektrische auto ook in de stad Luxemburg opladen. Er zijn inmiddels al bijna honderd oplaadpunten.
Waar moet ik op letten bij het inleveren van mijn auto?
Bij het inleveren controleert het personeel of u schade heeft opgelopen en hoeveel brandstof er nog in de tank zit.
In het geval van een EV moet de accu voor minstens 75% opgeladen zijn. Zo kunnen we ook garanderen dat bij het ophalen de batterij van uw EV voor minstens 75% opgeladen is.
Wat gebeurt er als ik mijn huurauto te laat inlever?
U kunt om wat voor reden dan ook vertraging oplopen. Daarom hanteren wij een respijttermijn van 29 minuten. Daarna kunnen er extra huurdagen in rekening worden gebracht, evenals een eventuele compensatie en administratiekosten.
Natuurlijk begrijpen we dat plannen kunnen veranderen. Aarzel daarom niet om uw inleverdatum en -tijd te wijzigen via onze online tool of door telefonisch contact op te nemen met de locatie.
Ben ik de enige die met de huurauto mag rijden?
Degene op wiens naam de reservering staat, is de hoofdbestuurder. Het is mogelijk om tegen betaling extra bestuurders toe te voegen. U kunt dit regelen bij iedere Hertz-locatie in Nederland.
Mijn vlucht is geannuleerd en ik heb geen huurauto meer nodig. Wat moet ik doen?
Het is altijd mogelijk om uw huurauto te annuleren. Annuleert u uw auto meer dan twee dagen van tevoren dan zullen wij, in het geval van een vooruitbetaling, het volledige bedrag terugbetalen.
Als de annulering minder dan twee dagen van tevoren plaatsvindt, dan rekenen we een bedrag aan. We brengen ook een bedrag in rekening als u uw auto niet annuleert en niet ophaalt.
U kunt hier eventueel binnen negentig dagen bezwaar tegen te maken.
